Reserva/LMS Ayuda

Esta página fue creada para ayudarle con sus preguntas sobre sus Reservas y nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS). A continuación, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes y un vídeo tutorial sobre cómo utilizar el LMS. Si no encuentra la respuesta a sus preguntas, póngase en contacto con nosotros:

Soporte LMS: [email protected]

Apoyo a las reservas: [email protected]

Vídeo tutorial de LMS

Cronología de la comunicación

Comunicación de Candor Health Education	Cuándo se envía y quién lo envía	A quién

1. Correo electrónico con los datos de confirmación del programa, el enlace de información general para padres y la contraseña.	- Una vez reservado el programa e introducido en el sistema de reservas con fecha, hora, número de alumnos y correos electrónicos de los profesores. - Del equipo de reservas (Karime, Rebecca o Monique) [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]	Contacto principal de la escuela o contacto principal del distrito
2. Pago de facturas	- En los 15 días lectivos siguientes a la programación de su(s) programa(s) - Desde QuickBooks	Contacto principal y/o cuentas por pagar u otro personal (si se solicita)
3. Envíe un correo electrónico con la siguiente información: - Instrucciones para iniciar sesión en el LMS - Identificadores y contraseñas de los estudiantes para consultar los materiales previos y posteriores al programa - Cartas a los padres para distribuir en la escuela (opcionales y disponibles en inglés y español)	- 2 semanas antes del programa - Del equipo LMS (Sherry o Liz) [email protected] [email protected]	Profesores y contacto principal (si se solicita)
4. Correo electrónico a los profesores sobre cómo preparar el espacio, la tecnología y el tiempo para sus próximos programas. - Si es virtual, este correo electrónico incluye los enlaces a los programas	- En las 2 semanas anteriores a la(s) fecha(s) del programa - De la Coordinadora Administrativa, Monique Alexander [email protected]	Profesores
5. Correo electrónico con información posterior a la visita y enlace a las encuestas de evaluación	- 2-3 días después del programa - Del equipo LMS (Sherry o Liz) [email protected] [email protected]	Profesores y contacto principal

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el sistema de gestión del aprendizaje:

He olvidado mi contraseña para el LMS:

Para los profesores: Haga clic en "Contraseña olvidada" en la pantalla principal

A continuación, haga clic en Administración → Usuarios → Escriba el ID de inicio de sesión o el nombre y los apellidos → haga clic en persona → compruebe que "Contacto" tiene el correo electrónico correcto → Seguridad → Generar clave de restablecimiento.

Si tiene problemas adicionales con el restablecimiento de su contraseña o las instrucciones anteriores no funcionan, envíe un correo electrónico a nuestro Coordinador de LMS a [email protected] y recibirá una respuesta a su correo electrónico.

¿Por qué no puedo escribir en la hoja de cálculo?

Consulte las pestañas de la parte inferior de la hoja de cálculo. Las pestañas se denominan "Instrucciones", "Lista de usuarios" e "Imprimir recibos". Los profesores sólo pueden escribir en "Lista de usuarios", que luego se traslada a la pestaña "Comprobantes de impresión". Estas hojas de impresión pueden imprimirse y distribuirse a los alumnos.

¿Puedo realizar los pasos previos y posteriores al trabajo en cualquier orden?

Por favor, haga que los estudiantes completen los materiales en el orden en que aparecen: pretest, e-learning, [visita del educador], seguido de las post-actividades y luego el postest. Ahora tenemos colecciones donde está separado como "Hacer antes" y "Hacer después" en el LMS. Esta es la forma recomendada. Si hace clic en el Plan de Desarrollo, el orden recomendado es pre-test, e-learning (luego visita del educador) y luego post-actividades y post-test.

¿Cuánto dura la parte de aprendizaje electrónico?

Dura unos 30 minutos, dependiendo de la capacidad del alumno para avanzar por el módulo.

¿Cuánto tiempo tenemos acceso a los componentes del LMS? (antes y después del trabajo)?

Tiene acceso a los componentes del LMS (antes y después del trabajo), durante 2 semanas antes y 2 semanas después de la presentación. Para los programas interactivos en línea, tendrá acceso a a todos los componentes durante un mes a partir de la fecha de inicio del programa.

¿Puedo recibir el programa antes de tiempo?

Recibirá información aproximadamente 2 semanas antes de la fecha prevista. Puede haber algunas excepciones previa solicitud.

No se carga nada en el trabajo previo. ¿A qué se debe?

Nuestros elementos de prework/ LMS funcionan mejor en el navegador Chrome. Algunos navegadores no lo abrirán o reproducirán correctamente como Firefox o Apple. Si todavía no funciona en Chrome, reúna un nombre de usuario / ID de inicio de sesión que no está funcionando, y vamos a solucionar el problema. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro Coordinador LMS, en [email protected] o llame al nuestra oficina al 630-325-1900 ext. 240.

¿Podemos tener más registros?

Sí, podemos permitir un adicional de 5-10 pero cualquier cosa más necesitará aprobación. Envíe un correo electrónico a nuestro coordinador de LMS a [email protected] de asistencia.

¿Puede añadir un profesor que no esté en la reserva?

Sí, necesitaríamos su dirección de correo electrónico y cuántos alumnos tienen. Envíe un correo electrónico a nuestro coordinador de LMS a [email protected] de asistencia.

¿Puede enviarse a los profesores una presentación grabada de un alumno ausente?

Lamentablemente, no disponemos de presentaciones grabadas en caso de ausencia. Recomendamos encarecidamente revisar los folletos electrónicos que se incluyen con los programas y que están enlazados en las cartas a los padres. Para los programas de Prevención de Abuso de Sustancias (SAP), recomendamos encarecidamente el Portal de educación sobre drogas en nuestro sitio web.

Programas virtuales en directo: ¿los alumnos tienen que estar en una sala con una pantalla o pueden unirse todos los profesores desde sus salas?

Para ayudar a los estudiantes a sacar el máximo partido del modelo de entrega virtual en directo, se recomienda encarecidamente que se unan a las sesiones utilizando su propio dispositivo siempre que sea posible. El hecho de que los estudiantes se unan individualmente les permite responder a las preguntas de las encuestas, completar las actividades de desarrollo de habilidades y... enviar preguntas al educador en el chat. Si se utiliza Zoom, los estudiantes pueden hacer sus preguntas en privado a nuestros educadores para ayudar a crear un ambiente aún más cómodo.

Programas interactivos en línea: ¿pueden los alumnos estar en una sala con una pantalla, o prefiere que todos utilicen su iPad/Chromebook individualmente?

Los programas interactivos en línea están diseñados para que los alumnos completen los componentes individualmente. Se pide a los estudiantes que respondan y contesten preguntas a lo largo de los módulos. Si los profesores prefieren completar los módulos juntos, pueden hacerlo, pero el profesor tendría que determinar las respuestas colectivas.

¿Deben enviarse cartas a los padres antes o después de la presentación?

Cualquiera de los dos es aceptable. Recomendamos hacerlo antes para que los padres sepan de qué se va a hablar. Algunos profesores lo envían con el formulario de inclusión/exclusión.

¿Puede facilitar una copia de la prueba previa para que la revisen los profesores y los padres?

Los profesores tienen acceso a él a través del Plan de Desarrollo en el LMS. Para los padres, el permiso debe ser dado por nuestro Director de Educación para enviarlo a los padres. Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] para preguntar.

¿Ofrecen contenidos LMS en español?

Estamos trabajando para que todos los materiales del LMS para estudiantes estén disponibles en español. ActualmenteLos materiales del LMS están disponibles en español para lo siguiente programas: Pubertad I, Reproducción humana y embriología, y SAP: Fundaciones/Influenciadores/Decisiones. A solicitar para acceder al contenido del LMS en español, envíe un correo electrónico a [email protected] con el número de estudiantes hispanohablantes.

Preguntas sobre reservas:

¿Pueden cambiar la fecha o la hora de mi programa?

Para reprogramar o cancelar su programa, debe notificárnoslo al menos 15 días lectivos antes de la fecha programada. Envíe un correo electrónico [email protected] o llame a nuestra oficina al 630-325-1900 para asistencia. Tenga en cuenta que if a 15-Si no se recibe la notificación el día anterior, se le cobrará una penalización de 50% del coste del programa programado. Por favor, llame al nuestra oficina si es necesario cancelar en el día del programa programado debido al cierre de los colegios por inclemencias meteorológicas.

¿Puede darme una idea de lo que ocurrirá el día de la presentación? ¿A qué hora llegará el presentador?

El día de la presentación (si es en persona) puede esperar que su Educador llegue de 15 a 30 minutos antes del programa para prepararse para la presentación, por favor asegúrese de que tenemos la capacidad de proyectar en el espacio.
Por favor, haga que sus alumnos se sienten en sillas en los pupitres/mesas
El personal de la escuela debe estar presente durante toda la sesión del programa
Se requieren utensilios de escritura para los siguientes programas: Pubertad I y II, Navegando por los años de la escuela media y SAP: Fundamentos
Los estudiantes necesitarán poder dividirse en 4 estaciones dentro de la sala para el SAP: Fundamentos
A continuación, el ponente presentará el material y responderá a las preguntas de los alumnos
Programas virtualesPara los estudiantes: asegúrese de que los estudiantes se conectan 5-10 minutos antes de la hora de inicio para asegurarse de que todo el mundo tiene acceso al enlace.

¿Podemos cambiar el método de impartición del programa (de presencial a virtual y viceversa)?

Si desea cambiar el método de impartición de sus programas de presencial a virtual o viceversa, por favor llame a nuestra oficina lo antes posible antes del día previsto para el programa al 630-325-1900 y un miembro de nuestro equipo de reservas asista a a ti.

¿Puedo programarlo para el año que viene?

Sí, puede programarlo para el próximo año. Envíe un correo electrónico a [email protected] con el nombre de su centro, los programas solicitados y las fechas preferidas. Aunque apreciamos mucho escuelas que programen con antelación, asegúrese de notificarnos lo antes posible si es necesario ajustar las reservas..

¿Puedo cambiar el número de estudiantes o actualizar nuestra factura?

Dispone de diez días lectivos antes del programa programado para comunicarnos si cambia el número de asistentes. Una diferencia de más o menos cinco alumnos, o 10% del número total de alumnos asistentes, la que sea mayor, se permitirá el día de la visita y no modificará la tarifa confirmada. No se admiten devoluciones. Envíe un correo electrónico [email protected] para asistencia.

Necesitamos cambiar nuestra plataforma Live Virtual de Zoom a Google Meets. ¿Es posible?

Si desea cambiar el plataforma virtual de sus programasPóngase en contacto con nosotros lo antes posible, antes de su programado programa fecha, por llame aing nuestra oficina en el 630-325-1900 y un miembro de nuestro equipo de reservas le atenderá.

¿Cuánto dura la presentación?

Todos los programas son 90 minutos de longitud. Tenga en cuenta las siguientes excepciones: Pubertad I en un entorno mixto (120 minutos), programas para alumnos con necesidades especiales (60 minutos)y Vaping (45 minutos).

¿Qué tecnología necesita el presentador?

Para programas presenciales: nuestros educadores tienen ordenadores Dell y necesitan una forma de proyectar, ya sea HDMI, VGA o conexión inalámbrica que no sea Apple air play. Si el proyector no tiene capacidad de audio, por favor tenga altavoces disponibles.

Para los programas virtuales: utilizamos Zoom, Google Meets y Microsoft Teams, aunque Zoom es nuestro sistema por defecto. Por favor, avísenos inmediatamente si su escuela utiliza Chromebook o está categorizada como una escuela "Google", si aún no lo ha hecho, para que podamos compartir los enlaces correctos. Para ayudar a los estudiantes a sacar el máximo provecho del modelo de entrega virtual en vivo, animamos encarecidamente a los estudiantes a unirse a las sesiones utilizando su propio dispositivo siempre que sea posible.

¿Puede confirmar las fechas y horas de presentación?

Para confirmar la fecha y hora de su presentación, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de reservas a la dirección [email protected].

¿Podemos programar un educador bilingüe? ¿Hay materiales disponibles en español?

Podemos facilitar a los centros escolares que lo soliciten lo siguiente:

Cuadernos electrónicos de educación sexual para estudiantes en inglés y español

Cartas a los padres y vídeos informativos en inglés y español

Subtítulos en pantalla en varios idiomas durante nuestros programas

Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a [email protected]